Абонентам Family необходимо:
1) открыть ЛК;
2) нажать на "Абонентский номер";
3) выбрать "Сбросить кэш данных для подключения к ТВ-платформе".
Абонентам iTV необходимо:
1) Попасть на главный экран, нажав на клавишу "Home";
2) На пульте нажать на клавишу "Menu", выбрать "iTV";
3) Выбрать "Очистить кэш каналов".