8 800 550 74 79
Добро пожаловать
Вход
Главная
Решения
Чем мы можем вам сегодня помочь?
Введите здесь поисковый запрос...
Поиск
Войдите в систему
для отправки новой заявки
Проверить статус заявки
Главная страница решений
iTV/Family
Оплата и тарифы iTV/Family
6
Как оплатить iTV с экрана телевизора
Как оплатить Family с экрана телевизора
Как оплатить iTV/Family не банковской картой
Продолжительность подписки iTV/Family
Тарифы iTV: подключение и их различия
Смотреть все 6
Подключение. Личный кабинет. ПИН-код
7
Куплен телевизор с истекшим пробным периодом
Личный кабинет пользователя iTV
Родительский контроль (PIN-код) iTV
Подключение к iTV. Отключение. Пробный период
Личный кабинет пользователя Family
Смотреть все 7
Ошибки оплаты iTV
5
Не работает кнопка "Пополнить счёт" в личном кабинете iTV
Ошибка "Платеж отклонен банком-эквайером"
Что такое банк-эквайер
Ошибка "Com.android.org.bouncycastle.jce.exception.extcertpathvalidatorexception: Could not validate certificate:null"
Ошибка "Unable to resolve host 'smatry.microimpuls.com': No address associated with hostname"
Качество трансляции iTV
5
Рекомендованные требования для качественной работы iTV
Как проверить скорость своего Интернет-соединения
Ошибки "Нет сигнала"/"Сервис ТВ недоступен. Обратитесь в службу поддержки"/изображение зависает
Белая полоса вверху экрана
Поток транслируется не на весь экран
Все прочие вопросы
9
Территория вещания iTV/Family и поддерживаемые устройства.
Региональные (местные) версии каналов
Сообщение "Введите серийный номер устройства"
Архив телепередач, перемотка и пауза в Family
Обновление прошивки Family
Смотреть все 9
ПО службы помощи
от Freshdesk Support Desk