Иногда для решения проблемы разработчики могут запросить отправку лога.
Действия поэтапно:
1) Воспроизвести проблему;
2) Отправить лог разработчикам;
3) Написать в поддержку о проделанных действиях.
Для пользователей Family необходимо открыть Настройки, нажав на шестерёнку:
Выбрать "Управление приложениями":
Для пользователей iTV необходимо открыть Настройки, нажав на клавишу "Menu" с пульта из главной страницы.
Выбрать "Управление приложениями":
Далее для всех пользователей необходимо нажать на "Exit" с пульта.
В появившемся меню выбрать "Отправить лог разработчикам".